| | فن التعامل مع الشخصيات المختلفة |  |
|
| كاتب الموضوع | رسالة |
|---|
صقر فلسطين
صقر فلسطين
عدد المشاركات : 8519
العمر : 36
تاريخ التسجيل : 11/12/2008
رسالتي : 
 |  موضوع: فن التعامل مع الشخصيات المختلفة  الأربعاء فبراير 11, 2009 10:27 pm | |
| فن التعامل مع الشخصيات المختلفة
لكل منا شخصية تميزه عن الآخر ولكل منا نظرة تختلف عن الآخر ...
لذا وجب علينا أن نتفهم هذه الشخصيات ونتعرف على مايميزها لكي يسهل علينا أن نتعامل معها ..
لكي نخرج بنتيجة ايجابية قليلة الأضرار.
واليكم هذه الشخصيات وما يميزها وكيفية التعامل معها :
الإنسان الخشن
خصائصه
قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهرتصلبه برأيه
يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته
مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير
كيف نتعامل معه
أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك معه
حاول أن تصغي إليه جيداً
تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه
لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره اثناء الحديث
كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
أفهمه أن الإنسان يحترم على قدر احترامه للآخرين
ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
الودود ذو الشخصية البسيطة
خصائصه
هادئ وبشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة عنده
حسن المعاملة والمعشر و كثير المرح
لديه شعور بالأمان
يتحاشى الحديث حول العمل
يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا
ًكيف نتعامل معه
قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج عنه
حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
تصرّف بجدية عند الحاجة
حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت
الشخص المتردد
خصائصه
يفتقر إلى الثقة بنفسه
تظهر عليه علامات الخجل و القلق
تتصف مواقفه غالباً بالتردد
يجد صعوبة في اتخاذ القرار
يضيع وسط البدائل العديدة
يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة
كثير الوعود و لايهتم بالوقت
يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير
كيف نتعامل معه
حاول زرع الثقة في نفسه
خفف من درجة القلق و الخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية
ساعده على اتخاذ القرارات وأظهر له مساوئ التأخير في ذلك
أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده به
أعطه مزيداً من التأكيدات
أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار
الشخص ذو ردة الفعل البطيئة
خصائصه
يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة
يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه
عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
اظهر له الاحترام و الود
الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر
خصائصه
عدواني و يثير المشاكل
يمكن إثارته بسهولة
يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه
عبوس الوجه، متقلب المزاج ومتوتر الأعصاب
يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم اهتمام
يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية
يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين
كيف نتعامل معه
أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه
حافظ على هدوئك معه دائماً و لا تنفعل امامه
لا تأخذ كلامه على أنه يمسشخصيتك
تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان
أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها
استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة
ابتسم و حافظ على جو المرح
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
مـُدعـــي المعرفة
خصائصه
لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
عنيد، رافض، و متمسك برأيه
يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت شكاك، ويرتاب بدوافع الآخرين
يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت
كيف نتعامل معه
سيطر أعصابك و حافظ على هدوئك التام
تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
لتكن واقعياً معه دائماً
لا تفكر في الانتقام منه أبداً
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
الشخصية المعارضة
خصائصه
لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
تقليدي و لاتغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غيرمجددة
عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات يذكر كثيراً تاريخه الماضي
يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل
كيف نتعامل معه
تعرف على وجهة نظره من خلال موقفك الإيجابية معه
دعم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
أكد له على أن لديك العديدمن الشواهد التي تؤيد أفكارك
لا تعطه الفرصة للمقاطعة
قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
الثرثـــــــــار
خصائصه
كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
يعتقد أنهمهم
يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
يقع في الأخطاء العديدة
واسع الخيال ليثبت وجهة نظره
كيف نتعامل معه
قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة أنفاسه ،
قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه
أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه
أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظرإلى ساعتك... و ... الخ 
عدل سابقا من قبل انسام في الثلاثاء يونيو 09, 2009 10:18 pm عدل 2 مرات |
|
 | |
لحظة وفاء
صقر ماسي
عدد المشاركات : 1639
العمر : 35
أوسمة التميز : 
تاريخ التسجيل : 10/01/2009
| | موضوع: رد: فن التعامل مع الشخصيات المختلفة الخميس فبراير 12, 2009 2:08 pm | |
|
شكرا لك على المجهود الرائع والمميز
رونتمنى ان يدوم قلمك بيننا
وطرح موفق باذن الله
دمت زخراً لهذا المنتدى
تقبل مروري
واحترامي
|
|
| | |
matrix
صقر متميز
عدد المشاركات : 414
العمر : 27
تاريخ التسجيل : 27/12/2008
| | موضوع: رد: فن التعامل مع الشخصيات المختلفة الخميس فبراير 12, 2009 11:40 pm | |
| يعطيك العافية ع المجهود الرائع
مشكــــــــــــــــور Admin كتيــــــــــــــــــر تقبل مرورى |
|
| | |
ابو احمد
صقر ماسي
عدد المشاركات : 2305
العمر : 36
أوسمة التميز :
تاريخ التسجيل : 21/01/2009
| | موضوع: رد: فن التعامل مع الشخصيات المختلفة السبت فبراير 14, 2009 3:57 am | |
| مشكور اخي ويعطيك العافية ويسلموووووووووووو على الموضوع الجميل |
|
| | |
صقر فلسطين
صقر فلسطين
عدد المشاركات : 8519
العمر : 36
تاريخ التسجيل : 11/12/2008
رسالتي :
| | موضوع: رد: فن التعامل مع الشخصيات المختلفة السبت فبراير 14, 2009 7:04 am | |
| |
|
| | |
الصقرالمقنع
الصقرالمقنع
عدد المشاركات : 7031
العمر : 32
أوسمة التميز :
تاريخ التسجيل : 14/12/2008
| | موضوع: رد: فن التعامل مع الشخصيات المختلفة السبت فبراير 28, 2009 10:57 am | |
| كل الشكر والتقدير لكِ
على الموضوع الأكثر من الرائع
وبارك الله فيك
|
|
| | |
صقر فلسطين
صقر فلسطين
عدد المشاركات : 8519
العمر : 36
تاريخ التسجيل : 11/12/2008
رسالتي :
| | موضوع: رد: فن التعامل مع الشخصيات المختلفة الثلاثاء يونيو 09, 2009 6:06 pm | |
| |
|
| | |
العندليب
صقر ماسي
عدد المشاركات : 1551
العمر : 31
أوسمة التميز :
تاريخ التسجيل : 22/03/2009
| | موضوع: رد: فن التعامل مع الشخصيات المختلفة الثلاثاء يونيو 09, 2009 7:33 pm | |
| لك منى اجمل تحية
على المجهود الرائع
وبالتوفيق لك
:386415:
|
|
| | |
انسام
المديـــر العـــــام
عدد المشاركات : 5252
العمر : 31
أوسمة التميز :
تاريخ التسجيل : 15/01/2009
رسالتي : صحيح إلي ما بقدرك لا تقدره ولا تسأل فيه لانو فعلا ما بستاهل أي احترام او تقدير
| | موضوع: رد: فن التعامل مع الشخصيات المختلفة الخميس يونيو 11, 2009 8:20 pm | |
| جزاك الله خيرا :برافوا:  |
|
| | |
صقر فلسطين
صقر فلسطين
عدد المشاركات : 8519
العمر : 36
تاريخ التسجيل : 11/12/2008
رسالتي :
| |
| | |
الجنرال
صقر ماسي
عدد المشاركات : 2181
العمر : 39
أوسمة التميز :
تاريخ التسجيل : 22/04/2009
| | موضوع: رد: فن التعامل مع الشخصيات المختلفة الأحد يونيو 14, 2009 11:43 am | |
| يسلموا ع الموضوع الجميل
اخى صقر فلسطين
|
|
| | |
صقر فلسطين
صقر فلسطين
عدد المشاركات : 8519
العمر : 36
تاريخ التسجيل : 11/12/2008
رسالتي :
| |
| | |
لهيب المقاومة
صقر ماسي
عدد المشاركات : 4192
العمر : 33
أوسمة التميز :
تاريخ التسجيل : 01/02/2009
| | موضوع: رد: فن التعامل مع الشخصيات المختلفة الثلاثاء يونيو 23, 2009 12:23 pm | |
| |
|
| | |
صقر فلسطين
صقر فلسطين
عدد المشاركات : 8519
العمر : 36
تاريخ التسجيل : 11/12/2008
رسالتي :
| |
| | |
صقر غزة
صقر متميز
عدد المشاركات : 334
العمر : 27
أوسمة التميز :
تاريخ التسجيل : 23/06/2009
| | موضوع: رد: فن التعامل مع الشخصيات المختلفة الأربعاء يوليو 08, 2009 8:27 pm | |
| :سلمت يداك: |
|
| | |
صقر فلسطين
صقر فلسطين
عدد المشاركات : 8519
العمر : 36
تاريخ التسجيل : 11/12/2008
رسالتي :
| | موضوع: رد: فن التعامل مع الشخصيات المختلفة الجمعة يوليو 10, 2009 10:53 pm | |
| |
|
| | |
لؤلؤة القلوب
المديـــر العـــــام
عدد المشاركات : 7773
العمر : 22
أوسمة التميز :
تاريخ التسجيل : 26/05/2009
رسالتي : ليًسٌٍُ غٌَرٍوٍرٍآً أوٍٍ كُبٌٍــرٍيًآء
بٌٍٍل شٌٍُمٌٍَوٍخٍُآ بٌٍآٍلذَآتًُ َفٍأنٍآ شٌٍُآمٌٍَخٍُهُ بٌٍأخٍٍُلآًقٌٍيً وًٍقٌٍيًمٌٍَيً
ٍليًسٌٍُ َفًٍقٌٍطٌٍُ بٌٍجًُمٌٍَآٍليً وٍنٍعُوٍمٌٍَتًُيً بٌٍٍل أنٍآ هُكُذَآ وٍسٌٍُأضٍٍُِل هُكُذَآ
مٌٍَآ أجًُمٌٍٍَل أنٍ أكُوٍنٍ أنٍآ .. ٍلآ أنٍآ أكُوٍنٍ غٌَيًــرٍيً ..!
| |
| | |
| | فن التعامل مع الشخصيات المختلفة | |
|
